我们对于创新的固有想法,正在阻碍变革的发生……

01  陌陌:洗白靠实力

2014年,“约炮神器”陌陌开始了其艰难的“洗白”之路,毕竟对于一个用户量超过1亿,早已完成了原始积累的陌陌来说,继续打着“约炮”的擦边球显然不再合适。

当时的陌陌尝试推出全新的Slogan“总有新奇在身边”,加强在户外、报纸、电视、院线、楼宇、网络等地方的广告宣传,但一切收效甚微。

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直到2015年下半年,陌陌推出直播业务——2015年9月上线“陌陌现场”,2015年12月开通红人直播,2016年4月全面开放全民直播。

在称为“直播元年”的2016年,市场上超过300家的直播玩家还在靠烧钱来维持生存之时,陌陌不仅通过直播服务激活存量用户,解决了用户天花板的难题,还让直播成为赚钱的利器——2016年四季度陌陌直播服务产生营收1.948亿美元,付费用户达到350万。

2016年陌陌直播收入数据

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2016年全年,陌陌净营收达到5.531亿美元,同比增长313%;净利润为1.453亿美元,而上一年全年净利润为1370万美元。而截至2017年3月31日,陌陌月活用户达到8520万,创下了历史新高。

从陌生人社交起家,到后来转型直播,再到现在连续9个月的盈利……当陌陌扛旗再次高歌猛进,所有曾在场外等着看好戏的人发现,陌陌竟然真的成功转型成一款视频社交软件。实际上,陌陌并不甘于此。现在的它正在围绕直播与视频寻觅更多可创新的空间。

02  小程序:谁说没人用

今年1月9日,小程序正式上线,但大家的热情和期待并未持续太久。一个月过后,艾瑞咨询的调查显示:超六成用户回归APP,七成开发者意在放弃。

很多人唱衰小程序,小程序能否发展起来?对于这个问题,微信官方用火力全开来回答——通过几个月能力的频繁释放,小程序线上已经打通了微信个人号、订阅号/服务号、微信群、朋友圈,线下通过小程序码、微信卡券、微信支付连接服务与商业。

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据小程序第一批使用者摩拜单车透露:摩拜单车自从接入了小程序之后,每周使用量达到100%的增长而新用户几乎都来自小程序。并通过集卡兑换现金、30天免费骑等一系列的活动,摩拜单车的月活跃用户量增速超过200%,稳居行业首位。

而随着小程序各项功能的开放,逐渐能满足客户的需求,微盟小程序今年已经达到200万企业级客户(60万付费)的规模了。

事实上,围绕着小程序生态的上下游也已经很丰富。未来微信借助小程序聚集海量的第三方开发者也有可能给各行各业带来颠覆式的创新。

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由始至终,都有人在问小程序到底行不行?它所带去的新场景、新人群、新交互,跟风质疑的人不会去研究,但也不妨碍懂得“辨认”的给予赞赏。

03  网易考拉:辨认创新,一骑绝尘

网易考拉2015年正式上线,推出之时,遭受外界质疑,毕竟这家以邮箱起家、以游戏壮大的公司似乎缺乏相关的基因。

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但“乱世出英雄”,在跨境电商刺刀见红的前两年,诸多玩家们最终没有跑赢网易这家互联网巨头。

2016年是跨境电商重要的过渡期,流量红利殆尽,掌握屌丝就掌控天下的思路已经落伍,主流用户属性开始向新中产阶层转变,他们对品质的需求已经远远超过了互联网企业的预期。

消费升级的逻辑在电商领域上是成立的,但并不是单纯在描述消费者更愿意付费了,而是对于更高品质的商品愿意支付,这意味着:只有满足用户对品质和创新需求的产品,才能将消费升级转化为刚需并收获红利。

对于跨境电商而言,消费者的刚需在于品质,而品质的需求就在于正品、安全、体验好等要素,而且这些要素必须是可持续性的……网易考拉正是这方面的弄潮儿。

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网易考拉自营模式既可以满足正品,又能通过资源优势实现自营直采的成本降低,这是一种创新;仓储物流不采取自建物流,但通过自建物流系统,实现更好的服务体验,这也是一种创新;商品品质上,持续推行海外原产地直采,大品牌合作的战略,从源头的深度合作意味着其对于商品的品质把控力度更强。

纵观网易考拉2017年Q1季度的业绩增长,在进入电商淡季后,电商业务的业绩表现Q1几乎与Q4持平;Q2邮箱、电商及其他业务的净收入为33.50亿元(4.94亿美元),同比增加68.9%。

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这样华丽的成绩,其背后起到支撑作用的依然是围绕:提供高品质商品+优质体验配送的相关工作。

据艾媒咨询报告显示,2016年从中国跨境电商零售进口销售额来看,网易考拉海购以21.6%的市场占比位居第一,天猫国际和唯品国际以18.5%和16.3%的占比分别位列第二、第三。

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消费升级是这个消费时代的焦点,它被视作拉动经济增长的引擎,也被视作线上线下商家共同面对的巨大机遇。但消费升级背后的赛点,网易成功“辨认”出来了。


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